Questão de Noções de Informática — Software — Quadrix 2023

TeamViewer: software de acesso remoto

Gabarito: letra C. O TeamViewer é um software de acesso remoto que, além de permitir controlar outro computador à distância, oferece recursos avançados de transferência de arquivos durante a sessão — é exatamente essa funcionalidade que a alternativa correta descreve. As demais alternativas distorcem o escopo do programa: ele não é exclusivamente de videoconferência, não se limita ao Windows, não é gratuito apenas para uso comercial e suporta dispositivos móveis.

O TeamViewer é um software aplicativo de acesso remoto, ou seja, permite que um usuário assuma o controle de outro computador ou dispositivo como se estivesse fisicamente diante dele. Essa categoria de software é amplamente usada para suporte técnico, trabalho remoto e reuniões online. Diferentemente de um software de videoconferência puro (como o Google Meet ou o Microsoft Teams), o TeamViewer tem como função principal o controle remoto, embora também ofereça recursos de reunião e chat.

Uma das funcionalidades mais importantes do TeamViewer é a transferência de arquivos. Durante uma sessão de acesso remoto, o usuário pode enviar e receber arquivos entre o computador local e o remoto, sem precisar recorrer a serviços externos de armazenamento em nuvem ou e-mail. Esse recurso é essencial para o suporte técnico, pois permite ao técnico enviar atualizações, correções ou documentos diretamente para a máquina do cliente.

O TeamViewer é multiplataforma: funciona em Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Isso significa que é possível acessar remotamente não apenas computadores, mas também smartphones e tablets. Além disso, o software é gratuito para uso pessoal e não comercial; para uso comercial, é necessário adquirir uma licença paga. Essa distinção entre uso pessoal e comercial é uma pegadinha clássica em provas de informática.

A banca explora justamente o desconhecimento das funcionalidades e das condições de licenciamento do TeamViewer. O candidato que conhece apenas o nome do software, sem saber o que ele faz de fato, tende a marcar alternativas genéricas ou baseadas em suposições. A alternativa correta exige conhecimento específico sobre a transferência de arquivos, um recurso que diferencia o TeamViewer de outras ferramentas de acesso remoto mais simples.

Guarde a fronteira entre "acesso remoto" e "videoconferência": o TeamViewer é essencialmente um software de acesso remoto com recursos adicionais de colaboração, e não o contrário. É nessa distinção que as alternativas se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que o TeamViewer é exclusivamente um software de videoconferência. Isso é falso: o TeamViewer é, antes de tudo, um software de acesso remoto. A videoconferência é apenas um recurso secundário, usado para reuniões online, mas não é a função principal do programa. A banca tenta confundir o candidato ao associar o TeamViewer a ferramentas de reunião, mas o núcleo do software é o controle remoto de dispositivos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que o TeamViewer permite acesso remoto apenas a computadores com Windows. Isso é falso: o TeamViewer é multiplataforma, funcionando em Windows, macOS, Linux, Android e iOS. O candidato que marca esta alternativa desconhece a compatibilidade do software com diversos sistemas operacionais, incluindo dispositivos móveis.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Afirma que o TeamViewer oferece recursos avançados de transferência de arquivos durante o acesso remoto. Isso é verdadeiro: durante uma sessão de acesso remoto, o usuário pode transferir arquivos entre o computador local e o remoto, de forma bidirecional. Esse recurso é uma das funcionalidades mais utilizadas do software, especialmente em suporte técnico, e é exatamente o que a alternativa descreve.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que o TeamViewer é gratuito apenas para uso comercial. Isso é falso: o TeamViewer é gratuito para uso pessoal e não comercial. Para uso comercial, é necessário adquirir uma licença paga. A banca inverte a condição de licenciamento: o software é gratuito para uso pessoal, não para uso comercial.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Afirma que o TeamViewer não suporta acesso remoto a dispositivos móveis. Isso é falso: o TeamViewer possui aplicativos para Android e iOS, permitindo o acesso remoto a smartphones e tablets. O candidato que marca esta alternativa desconhece a compatibilidade do software com dispositivos móveis, uma funcionalidade cada vez mais comum em ferramentas de acesso remoto.

Gabarito: letra C