Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg032917
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- Prefeitura de Alto Paraíso de Goiás - GO
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Durante o atendimento telefônico, deve-se evitar o que se chama de robotismo, evidenciado
- Apor um vocabulário marcado por gírias.
- Bpor informações respondidas de forma automática.
- Cpelo tratamento distante e desagradável.
- Dpelo apego demasiado às normas.
- Epela tentativa de livrar-se do usuário.