Questão de Português — Tipologia Textual — Quadrix 2023

Tipologia textual: dissertativo-argumentativo e a defesa da humanização da saúde

Gabarito: letra D. O texto é dissertativo-argumentativo porque apresenta uma tese — a medicina humanizada é um diferencial que melhora a experiência do paciente — e a defende com argumentos ao longo de todos os parágrafos, buscando convencer o leitor. A passagem que ancora essa leitura está no 4º parágrafo: "A proposta de humanização da saúde começou a ser implementada no Brasil em 2000... O objetivo era mudar a cultura no sistema de saúde, fazendo com que o paciente fosse o foco do atendimento — e não a doença." O autor não apenas informa; ele argumenta em favor dessa implementação.

O comando: identificar a tipologia pela intenção

A questão pede que você classifique o texto quanto à tipologia textual. O critério decisivo, como ensinam as bancas, é a INTENÇÃO do autor (o conteúdo, o propósito comunicativo), e não apenas a forma. Antes de olhar as alternativas, pergunte: o autor quer narrar (contar uma história), descrever (caracterizar algo estaticamente), expor (informar com neutralidade) ou argumentar (defender um ponto de vista e convencer)? A resposta a essa pergunta já elimina metade das opções.

O texto: tese e argumentos em favor da humanização

O texto abre com uma constatação sobre a fragilidade do paciente e a insuficiência do atendimento técnico isolado. A partir daí, o autor constrói uma cadeia argumentativa:

• 1º parágrafo: apresenta o problema (paciente aflito, diagnóstico agravante, atendimento técnico insuficiente).

• 2º parágrafo: defende que o acolhimento desde a recepção faz diferença.

• 3º parágrafo: define a medicina humanizada como proposta que coloca o paciente em primeiro lugar.

• 4º parágrafo: traz um dado histórico (implementação no Brasil em 2000) e a tese central: "o paciente fosse o foco do atendimento — e não a doença".

• 5º parágrafo: argumenta que o setor privado também ganha, citando a concorrência e a recomendação.

• 6º parágrafo: conclui que a humanização é o diferencial para o serviço ser lembrado e escolhido.

• 7º parágrafo: arremata com a ideia de que todos gostam de ser bem tratados, especialmente na saúde, onde há fragilidade.

Cada parágrafo sustenta a tese com um argumento novo — isso é a marca do dissertativo-argumentativo. O autor não se limita a informar; ele persuade.

A técnica que decide: expor × argumentar

A distinção central desta questão está entre dissertativo-expositivo e dissertativo-argumentativo. O expositivo informa com neutralidade, sem defender uma posição; o argumentativo defende uma tese e tenta convencer. O texto em análise é claramente o segundo: há opinião explícita ("a humanização é o grande diferencial"), há apelo à concorrência como motivo, há uma conclusão persuasiva. A presença de dados (o ano 2000) não torna o texto expositivo — o dado é usado como argumento a favor da tese, não como informação neutra.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A alternativa afirma que o autor é favorável a que a medicina humanizada se restrinja ao sistema público. O texto diz exatamente o contrário: "A iniciativa da medicina humanizada pode até ter surgido no sistema público, porém, o privado também tem muito a ganhar com o conceito." O autor amplia o alcance da proposta ao setor privado, não o restringe. Erro: contradiz o texto (inverte a posição do autor).

Alternativa B — ❌ Incorreta

A alternativa classifica o texto como narrativa cronológica por causa da menção ao ano 2000. O texto não conta uma história com personagens, enredo e progressão temporal; a menção ao ano é um dado argumentativo dentro de uma dissertação. Narrar exige sequência de acontecimentos com começo, meio e fim — o que não ocorre aqui. Erro: troca de conceito (confunde dado histórico com estrutura narrativa).

Alternativa C — ❌ Incorreta

A alternativa classifica o texto como essencialmente descritivo, com objetivo de caracterizar a medicina humanizada por meio dos desafios impostos aos médicos. O texto não descreve a medicina humanizada de forma estática; ele a defende com argumentos. Além disso, a menção a "desafios impostos aos médicos" é uma extrapolação — o texto fala em toda a equipe, não especificamente em desafios médicos. Erro: extrapolação + troca de conceito (descrição × argumentação).

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa está correta: o texto é dissertativo-argumentativo e argumenta em favor da implementação da proposta de humanização da saúde. A tese aparece no 4º parágrafo: "O objetivo era mudar a cultura no sistema de saúde, fazendo com que o paciente fosse o foco do atendimento — e não a doença." Os argumentos que a sustentam estão espalhados pelo texto: o acolhimento desde a recepção (2º parágrafo), o ganho para o setor privado pela concorrência (5º parágrafo), o diferencial para o serviço ser lembrado (6º parágrafo) e a fragilidade do paciente na saúde (7º parágrafo). Tudo converge para convencer o leitor de que a humanização vale a pena.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A alternativa classifica o texto como dissertativo-expositivo, que objetiva enumerar os caminhos que garantem a eficiência do atendimento. O texto não enumera caminhos de forma neutra; ele defende uma tese com argumentos persuasivos. A diferença é essencial: o expositivo informa sem opinar; o argumentativo opina e tenta convencer. O autor claramente defende a humanização, o que afasta a classificação expositiva. Erro: troca de conceito (exposição × argumentação).

Conclusão: a tipologia se define pela intenção. O texto defende a humanização da saúde com argumentos — logo, é dissertativo-argumentativo. As demais alternativas ou contradizem o texto (A), ou confundem dado histórico com narrativa (B), ou extrapolam e trocam o tipo textual (C e E).

Gabarito: letra D