Questão de Noções de Informática — Correio Eletrônico (cliente de e-mail e webmail) — Quadrix 2023
- Código
- qg034703
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRT-BA
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio

- CCerto
- EErrado

GabaritoC — Certo
Gabarito: CERTO. No Microsoft Outlook 2016, o atalho Ctrl+Shift+M cria uma nova mensagem de e-mail em qualquer modo de exibição do programa — é exatamente o que a figura do enunciado representa. A combinação é a forma mais rápida de abrir uma janela de novo e-mail sem depender do menu ou da faixa de opções.
O Microsoft Outlook 2016 é um cliente de correio eletrônico — um software instalado no computador que permite escrever, enviar e receber mensagens por meio de uma rede, conectando-se a um servidor de e-mail. Diferentemente do webmail (acessado pelo navegador), o Outlook funciona como um aplicativo local, com sua própria interface e seus próprios atalhos de teclado. É nesse contexto que se insere a questão: dominar os atalhos do programa é essencial para agilizar tarefas rotineiras, como criar uma nova mensagem.
A criação de um novo e-mail no Outlook pode ser feita de várias formas: clicando no botão Novo E-mail na faixa de opções, usando o menu Arquivo > Novo > Mensagem de E-mail, ou — a forma mais rápida e direta — pelo atalho de teclado Ctrl+Shift+M. Esse atalho funciona em qualquer modo de exibição do Outlook (Caixa de Entrada, Calendário, Contatos, Tarefas etc.), abrindo imediatamente uma janela de nova mensagem em branco, pronta para ser preenchida.
A banca explora aqui um ponto de memorização pura: o atalho específico para criar nova mensagem. É comum o candidato confundir Ctrl+Shift+M com outras combinações do Outlook, como Ctrl+M (que verifica se há novas mensagens) ou Ctrl+Shift+A (que cria um novo compromisso). A pegadinha está justamente na troca sutil entre essas combinações — todas começam com Ctrl e Shift, mas cada uma tem uma função distinta.
A banca adora trocar os atalhos do Outlook entre si. O candidato que decora apenas "Ctrl+M" ou "Ctrl+Shift+A" cai na armadilha. Guarde a diferença: Ctrl+Shift+M = novo e-mail; Ctrl+M = verificar novas mensagens; Ctrl+Shift+A = novo compromisso; Ctrl+Shift+Q = nova solicitação de reunião. Com treino, você enxerga essas trocas de longe 💪
A afirmativa está correta. No Microsoft Outlook 2016, uma das formas de criar um novo e-mail é por meio do atalho de teclado Ctrl+Shift+M. Esse atalho abre uma nova janela de mensagem em qualquer modo de exibição do programa, sendo uma das maneiras mais rápidas e diretas de compor um novo e-mail. A figura do enunciado, que mostra as teclas Ctrl, Shift e M, representa exatamente essa combinação.
Gabarito: CERTO
Link permanente: /questoes/qg034703