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Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — UFSC 2023

Gestão de PessoasGestão de Conflitos
Código
qg045554
Banca
UFSC
Órgão
UFSC
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Administrador
João e Mariana são servidores públicos e trabalham no mesmo setor. Ao longo do último ano, tiveram alguns conflitos, pois muitas vezes Mariana não consegue realizar a sua tarefa a menos que João complete a sua. Sobre o conflito em organizações, assinale a alternativa correta.
  1. ASe João e Mariana estiverem sentindo hostilidade, raiva e descrédito entre uma parte e outra, mesmo que de forma oculta, já estão no último nível de gravidade do conflito.
  2. BO conflito poderia ser solucionado com a abordagem mista, que engloba aspectos estruturais e de processo, incluindo intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio conflitivo.
  3. CConsiderando uma gestão de conflitos estrutural, a melhor abordagem seria a interferência nos recursos compartilhados.
  4. DObjetivos concorrentes são a condição antecedente do conflito entre João e Mariana.
  5. ESe o estilo de evitação prevalecer no caso de João e Mariana, uma das partes ganhará às custas da outra.
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GabaritoB — O conflito poderia ser solucionado com a abordagem mista, que engloba aspectos estruturais e de processo, incluindo intervenções sobre a situação estrutural e sobre o episódio conflitivo.

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