Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unesc 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg049770
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Câmara de Itapema - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Leia as assertivas abaixo e verifique a relação proposta entre elas:I.O atendimento no serviço público é um elemento fundamental para garantir a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos. Um bom atendimento não atende apenas às necessidades dos indivíduos, mas também reflete eficiência, transparência e responsabilidade do setor público.ASSIM,II.O atendimento ao público, deve ser feito com êxito, deve atender de forma esperada, atender as expectativas, satisfazer as demandas de informações, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, atendendo conforme a lei, por ordem de chegada, priorizando os atendimentos preferenciais. O servidor público, que atende a sociedade deve ter consciência que representa o Estado.Fonte: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/M%C3%B3dulo_1.pdfA respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
- AA assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
- BAs assertivas I e II são proposições falsas.
- CAs assertivas I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
- DAs assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
- EA assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.