Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Unesc 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg049773
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Câmara de Itapema - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Sabem enfrentar situações difíceis com equilíbrio e coerência. Quando alguém apresenta uma opinião contrária, agem com tranquilidade ao falar, comunicam-se de forma equilibrada, expressam opiniões de forma respeitosa, concisa e clara (o que minimiza desentendimentos e torna os relacionamentos profissionais e pessoais mais harmoniosos), mantém contato visual e a linguagem corporal é receptiva, essas são características da comunicação?Fonte disponível em: <https://saudedebate.com.br/noticias/comunicacao-passiva-assertiva-e-agressiva-como-voce-se-comunica/>
- ASarcástica.
- BAssertiva.
- CAgressiva.
- DDebochada.
- EPassiva.