Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Unesc 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg049778
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Câmara de Itapema - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
As habilidades de transmissão e recepção da informação são fundamentais para uma comunicação eficaz em qualquer contexto, seja pessoal, profissional ou acadêmico. Abaixo estão algumas habilidades importantes para melhorar a transmissão e recepção da informação, avalie:I.Transmita as ideias de forma clara, simples e direta. Evite jargões e linguagem excessivamente técnica.II.Estruture as informações de maneira lógica e coerente. Use uma sequência lógica de pontos ou tópicos para facilitar o entendimento.III. Além das palavras, a linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz também transmite informações. Mantenha uma postura aberta e um tom de voz adequado.Após avaliar, julgue as habilidades que devem ser consideradas:
- AI, II e III são habilidades a serem consideradas.
- BI é uma habilidade a ser considerada e II e III não são habilidades a serem consideradas.
- CIII é uma habilidade a ser considerada e I e II não são habilidades a serem consideradas.
- DI e II são habilidades a serem consideradas e III não é uma habilidade a ser consideradas.
- EI, II e III não são habilidades a serem consideradas.