Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — Unesc 2023
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qg049968
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Braço do Norte - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Recepcionista
No contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, incluindo linguagem, apresentação pessoal e comportamento profissional?
- AA imagem da recepcionista é importante, mas sua apresentação pessoal é menos relevante do que suas habilidades técnicas.
- BA linguagem usada pela recepcionista é secundária, contanto que sua apresentação pessoal esteja de acordo com as normas da empresa.
- CA imagem da recepcionista não é importante, desde que ela desempenhe suas funções administrativas eficientemente.
- DA imagem da recepcionista deve focar exclusivamente em uma apresentação pessoal impecável, desconsiderando outros aspectos como linguagem e comportamento.
- EA imagem da recepcionista é crucial, pois ela representa a primeira impressão da empresa, devendo demonstrar profissionalismo, boa comunicação e apresentação adequada.