Questão de Farmácia — Farmacovigilância — Unesc 2023
FarmáciaFarmacovigilância
- Código
- qg050468
- Banca
- Unesc
- Órgão
- Prefeitura de Criciúma - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar em Farmácia
Uma farmácia de manipulação, destaca-se na sua cidade, por ter tido um crescimento de 42% em número de clientes ativos nos últimos doze meses, o que lhe proporcionou uma substancial vantagem competitiva em termos estratégicos no nicho de mercado em que atua. Identifique dentre as afirmativas abaixo qual é fator que melhor pode explicar tal crescimento ao se considerar a percepção dos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados por esta farmácia.
- ATer funcionários incapazes em responder as dúvidas.
- BRealizar o serviço sem informar aos clientes sobre o prazo de execução.
- CTer funcionários que prestam atendimento à vários clientes ao mesmo tempo.
- DTer laboratórios com equipamentos modernos.
- ETer funcionários dispostos em ajudar os clientes.