Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Unoesc 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg052597
- Banca
- Unoesc
- Órgão
- Prefeitura de Nova Itaberaba - SC
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Operador - PSS
Dentre as assertivas, assinale a correta em relação as regras básicas de comportamento profissional:I. O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público.II. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário.III. A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.Somente está correta:
- AI.
- BII.
- CI e II.
- DII e III.
- EI, II e III.