Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg055662
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Fiscal de Tributos
A eficiência no atendimento ao público também passa pela utilização de tecnologias e canais de comunicação que facilitam o acesso aos serviços. Assim, é CORRETO afirmar que, das alternativas dispostas, contribui para a modernização e eficácia do atendimento ao público.
- AExclusão de serviços online para concentrar esforços no atendimento presencial
- BImplementação de um sistema integrado de atendimento multicanal, permitindo que os cidaddos acessem serviços e informações por meio digital, telefônico e presencial
- CSuspensão de pesquisas de satisfação para não sobrecarregar os usuários.
- DAumento do uso de jargdes técnicos nas comunicações com o público.