Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg055872
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista TFD - Categoria D
No atendimento ao público, é essencial adotar práticas que garantam uma comunicação eficaz e um serviço de qualidade. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, das seguintes ações, seja fundamental para alcançar esses objetivos.
- AOuvir atentamente, demonstrar empatia e fornecer respostas claras e objetivas às solicitações dos clientes.
- BUtilizar jargões técnicos para demonstrar conhecimento.
- CLimitar o tempo de interação com cada cliente para aumentar a eficiência.
- DEncorajar reclamações frequentes como método de avaliação do serviço.