GabaritoA — Visão.
Gabarito: letra A (Visão). A frase "Ser reconhecido como referência de formação corporativa em administração pública em Santa Catarina até 2030" expressa onde a organização deseja chegar no futuro, com um horizonte temporal definido (2030). Esse é o traço típico da visão: uma declaração aspiracional de longo prazo que orienta a estratégia.
A banca testa a diferença entre os elementos clássicos do planejamento estratégico. A visão responde "o que queremos ser?"; a missão responde "qual é a nossa razão de existir?"; objetivos e metas são desdobramentos mais concretos; e o plano é o conjunto de ações para alcançá-los.
A frase descreve um estado futuro desejado ("ser reconhecido...") com prazo (até 2030). Isso é exatamente o que se entende por visão organizacional: uma imagem do futuro que a organização pretende construir. Exemplo clássico: "ser líder de mercado em sustentabilidade até 2025".
Plano refere-se ao documento ou conjunto de ações (planos de ação, orçamentos, cronogramas) que detalham como atingir os objetivos. A frase não descreve ações, mas um resultado aspiracional, portanto não é um plano.
Meta é um alvo quantificável e específico, geralmente com prazo curto ou médio (ex.: "aumentar em 20% a participação no mercado até 2025"). A frase é mais ampla e não apresenta indicador mensurável, sendo, portanto, uma visão e não uma meta.
Objetivo estratégico é um fim amplo que a organização busca alcançar, mas normalmente é mais concreto que a visão (ex.: "expandir para o mercado nordestino"). A visão é uma aspiração de longo prazo que dá sentido aos objetivos; a frase se encaixa melhor como visão.
Missão define o propósito atual da organização, sua razão de existir (ex.: "oferecer soluções educacionais de qualidade"). A frase não fala do presente, mas de um reconhecimento futuro, logo não é missão.
Na hora da prova, para identificar a visão, procure por palavras como "ser reconhecido", "tornar-se", "ser líder" associadas a um horizonte de futuro (ano, prazo). Já a missão normalmente começa com verbos no presente ("oferecer", "prover", "atuar") e expressa o negócio atual.
Resumo: Visão = futuro desejado; Missão = propósito atual; Objetivo = fim estratégico; Meta = alvo mensurável; Plano = ações.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra A.
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