Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg068690
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Bandeirante - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Faxineira/Merendeira
A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Diante disso, é essencial adotar as seguintes práticas durante um atendimento de qualidade:I.Utilizar comunicação não violenta (CNV).II.Colocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas.III.Ser gentil, atencioso e disposto.É CORRETO o que se afirma em:
- AI e III, apenas.
- BII e III, apenas.
- CI, II e III.
- DI e II, apenas.