Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — AMEOSC 2024
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qg069064
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Bandeirante - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
Em casos de desentendimentos ou brigas entre funcionários, fornecedores ou visitantes dentro do local de trabalho, o vigilante deve agir imediatamente buscando pacificar a situação. Analise as atitudes abaixo:I.Afastar as pessoas que estão apenas vendo a briga, solicitando que continuem suas atividades, para não correrem riscos.II.Atuar com o objetivo de controlar a situação, lembrar que os ânimos estão acirrados e uma atitude de (separação) pode ser considerada provocação.III.Utilize muita conversa e pedidos de calma e atenção para palavras de parar com a briga.Assinale a alternativa que representa as atitudes ADEQUADAS para a referida situação:
- ASomente III.
- BI, II e III.
- CSomente II e III.
- DSomente I e II.