Pular para o conteúdo principal

Questão de Arquitetura de Computadores — Manutenção de Computadores — AMEOSC 2024

Arquitetura de ComputadoresManutenção de Computadores
Código
qg069525
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Belmonte - SC
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico em Informática
O suporte técnico abrange desde a identificação de falhas em hardware até a solução de problemas de software. Analise as proposições a seguir sobre suporte técnico:I.O diagnóstico de problemas de hardware envolve a identificação de falhas físicas, como danos em componentes ou falhas de conexão.II.A resolução de problemas de software pode incluir ações como a remoção de vírus e a atualização de drivers.III.O suporte a usuários inclui ajudar com questões como a configuração de impressoras e redes, além de fornecer orientações sobre como usar software.Assinale a alternativa CORRETA:
  1. AApenas a proposição III está correta.
  2. BApenas as proposições II e III estão corretas.
  3. CAs proposições I, II e III estão corretas.
  4. DApenas a proposição II está correta.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — As proposições I, II e III estão corretas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Suporte Técnico em Hardware e Software

Gabarito: alternativa C — todas as proposições I, II e III estão corretas, pois descrevem corretamente atividades do suporte técnico. O suporte técnico abrange diagnóstico de falhas de hardware, resolução de problemas de software e orientação a usuários, sendo cada afirmativa verdadeira.

Item I — ✅ Correto

O diagnóstico de problemas de hardware envolve a identificação de falhas físicas, como danos em componentes ou falhas de conexão. Essa é uma atividade essencial do suporte técnico.

Item II — ✅ Correto

A resolução de problemas de software pode incluir ações como remoção de vírus e atualização de drivers, que são tarefas comuns no suporte.

Item III — ✅ Correto

O suporte a usuários inclui ajudar com configuração de impressoras e redes, além de fornecer orientações sobre o uso de software. Também faz parte do suporte técnico.

Portanto, as três proposições são verdadeiras, correspondendo à alternativa C.

Link permanente: /questoes/qg069525