Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg072807
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
A qualidade de atendimento e o relacionamento humano são pilares essenciais para garantir a satisfação do cliente e fortalecer a imagem da organização. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.
- ARelacionamento humano eficaz significa atender o cliente de forma padronizada, sem considerar suas preferências individuais.
- BA qualidade do atendimento depende exclusivamente do uso de tecnologias modernas para agilizar os processos e reduzir falhas.
- CUm atendimento de qualidade exige foco exclusivo no cumprimento de normas e padrões da empresa, sem espaço para adaptações no trato com o cliente.
- DUm bom atendimento requer empatia, escuta ativa e a capacidade de oferecer soluções personalizadas às demandas do cliente.