Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AMEOSC 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg073369
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Paraíso - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Dentro do contexto de comunicação empresarial, a comunicação telefônica desempenha um papel crucial. Associe os conceitos relacionados a este meio de comunicação com suas respectivas características ou consequências:Coluna 1:A. Etiqueta telefônica.B. Registro de chamadas.C. Feedback imediato. Coluna(__) Assegura uma comunicação eficaz e respeitosa.(__) Mantém um histórico detalhado para referência futura.(__)Permite esclarecer dúvidas e confirmar entendimento durante a ligação.Assinale a alternativa cuja a sequência da associação, de cima para baixo, esteja CORRETA:
- AA, B, C.
- BB, A, C.
- CC, B, A.
- DA, C, B.