Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg073371
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Paraíso - SC
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Considerando os elementos que contribuem para a qualidade no atendimento ao público, qual das seguintes ações é fundamental?
- AMostrar interesse e empatia pelo cliente.
- BEvitar o contato direto para reduzir o tempo de atendimento.
- CTratar todos os clientes com impaciência para impulsionar a eficiência.
- DResponder de forma automática sem escutar ativamente o cliente.