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Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — AMEOSC 2024

Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
Código
qg074142
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Santa Helena - SC
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Orientador Social
O objetivo inicial no processo de mediação de conflitos consiste em auxiliar as partes envolvidas a superarem as emoções negativas que possam estar sentindo, como raiva, mágoa ou ressentimento, para que possam identificar e comunicar seus interesses e necessidades reais. Nesse contexto, são etapas que devem ser abordadas durante o processo de mediação de conflitos, EXCETO:
  1. ACriação de opções e alternativas.
  2. BImposição de uma decisão por parte do mediador.
  3. CElaboração de um plano de acordo.
  4. DDefinição dos problemas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Imposição de uma decisão por parte do mediador.

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