Questão de Governança de TI — Gestão de Conhecimento na Governança de TI — AVALIA 2024
Governança de TIGestão de Conhecimento na Governança de TI
- Código
- qg076443
- Banca
- AVALIA
- Órgão
- IMASUL
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Ambiental - Análise de Sistemas
Qual é a importância de documentar problemas e soluções na Base de Conhecimento para o suporte técnico?
- AEliminar completamente a necessidade de treinamento técnico.
- BPermitir que problemas recorrentes sejam rapidamente identificados e resolvidos.
- CReduzir a interação entre os técnicos e os usuários.
- DAumentar a complexidade dos sistemas de TI.
- ECentralizar decisões de TI no gerenciamento superior.