Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — Aroeira 2024
Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
- Código
- qg077154
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Secretaria
Sobre Atendimento ao cidadão: atitudes no trabalho, comunicação interpessoal, ética no serviço público, na função de auxiliar de secretaria, leia as afirmações a seguir.1. A atitude mais apropriada para um assistente administrativo ,ao lidar com um cidadão insatisfeito, é encerrar a conversa rapidamente para evitar conflitos.2. Comunicação interpessoal é aquela que ocorre entre duas ou mais pessoas.3. O comportamento de acordo com a ética ajuda a manter a confiança do público nas instituições governamentais.4. O assistente administrativo deve demonstrar empatia durante o atendimento ao cidadão, inclusive, em detrimento das políticas de privacidade estabelecidas.Quais itens estão corretos
- A1 e 2.
- B2 e 3.
- C1, 2 e 3.
- D1, 2, 3 e 4.