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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Aroeira 2024

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qg077581
Banca
Aroeira
Órgão
Prefeitura de Campo Alegre de Goiás - GO
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista
O que significa ser proativo no contexto do atendimento ao público como recepcionista?
  1. AAgir apenas quando solicitado pelos usuários.
  2. BAntecipar as necessidades dos usuários e tomar medidas para resolvê-las antes que sejam solicitadas.
  3. CIgnorar as preocupações dos usuários.
  4. DAgir de forma reativa, respondendo apenas a situações que surgem.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Antecipar as necessidades dos usuários e tomar medidas para resolvê-las antes que sejam solicitadas.

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