Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg078447
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Câmara Municipal de Itapecerica da Serra - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Ouvidor
Os usuários dos serviços públicos podem apresentar manifestações perante a administração pública por meio das ouvidorias. Sobre o processo de manifestação do usuário, é correto afirmar que:
- AA identificação do requerente não pode conter exigências que inviabilizem sua manifestação.
- BSão requisitos obrigatórios as exigências relativas aos motivos determinantes da apresentação de manifestações perante a ouvidoria.
- CCaso não haja ouvidoria, o usuário fica impedido de apresentar manifestação contra os órgãos públicos.
- DA manifestação jamais poderá ser feita por meio eletrônico.
- EA manifestação deve ser feita única e exclusivamente verbalmente.