Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg081378
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- FUNBEPE
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista I
Acerca das transferências de chamadas realizadas através do sistema PABX é correto afirmar, exceto:
- AÉ um sistema que aperfeiçoa o sistema de comunicação, melhorando o atendimento e a comunicação, permitindo maior organização no ambiente profissional.
- BAo instalar o dispositivo, pode-se dar um destino correto às ligações, implantando um ramal por setor, ou ainda, otimizar o trabalho, realizando chamadas simultâneas.
- CSua função é viabilizar uma rede externa de telefonia, oferecendo facilidade e eficiência à rotina de trabalho.
- DO direcionamento das chamadas externas para os ramais e a possibilidade de comunicação interna oferece mais eficiência e rapidez no atendimento das demandas.
- EFunciona como uma central telefônica que, de forma automática e sem a intervenção de terceiros, direciona as chamadas externas para o ramal escolhido.