Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg081388
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- FUNBEPE
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista I
Assinale a alternativa que compreende a uma atitude adequada e inadequada no atendimento ao público, respectivamente.
- ATratamento íntimo e palavras negativas.
- BSer apático e ser cordial.
- CPalavras negativas e demonstrar entusiasmo.
- DFalar mal da instituição e evitar conversar com o colega durante o atendimento.
- EAgir com impessoalidade e falar gírias.