Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg081389
Banca
Avança SP
Órgão
FUNBEPE
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Recepcionista I
É incorreto afirmar acerca das técnicas de comunicação.
  1. AA comunicação escrita engloba e-mails, memorandos, relatórios, dentre outros documentos.
  2. BA técnica do espelho consiste ao fato de refletir o comportamento não verbal do interloculor.
  3. CÉ sempre necessário utilizar jargões complexos e linguagem técnicas.
  4. DA empatia cria um ambiente de compreensão e respeito mútuo.
  5. EÉ importante saber se comunicar em situações adversas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — É sempre necessário utilizar jargões complexos e linguagem técnicas.

Link permanente: /questoes/qg081389