Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg081774
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- FUNDHAS - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Oficial de Administração Geral
Analise os itens abaixo sobre recepção e atendimento ao público e assinale o item incorreto:I – O atendimento de qualidade é realizado com boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.II - Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular.III - Cumprimente. Frases como “Bom dia” ou “Como vai?” demonstram acolhimento e educação.
- AApenas o item I está incorreto.
- BApenas os itens I e II estão incorretos.
- CApenas o item III está incorreto.
- DApenas o item II está incorreto.
- EOs itens I, II e III estão incorretos.