GabaritoE — Microsoft Outlook.
Gabarito: letra E. O Microsoft Outlook é um software cliente de correio eletrônico que, após devidamente configurado com as credenciais da conta (endereço e senha) e os servidores de entrada e saída, permite enviar e receber e-mails diretamente do computador. As demais alternativas são utilitários de compressão, conversão de arquivos ou leitores de livros digitais, que não possuem essa função.
O correio eletrônico (e-mail) é um serviço que permite compor, enviar e receber mensagens eletrônicas por meio de uma rede de computadores. Para utilizá-lo, existem duas formas principais de conexão ao servidor: por meio de um software cliente de correio eletrônico instalado no computador local do usuário, ou por meio de um webmail, acessado pelo navegador de Internet. O Microsoft Outlook é o exemplo clássico de cliente de e-mail — um programa que, uma vez instalado e configurado, gerencia as caixas postais do usuário (Caixa de Entrada, Itens Enviados, Lixeira, Rascunhos, etc.) e permite a manipulação das mensagens (ler, escrever, responder, encaminhar, anexar arquivos).
A configuração de um cliente de e-mail envolve informar o endereço eletrônico, a senha e os protocolos de comunicação: POP3 ou IMAP para recebimento e SMTP para envio. O POP3 baixa as mensagens para o computador e, em geral, as remove do servidor; o IMAP mantém as mensagens no servidor e sincroniza o estado (lida/não lida) entre dispositivos. O SMTP é o protocolo responsável pelo envio. Essa distinção é importante porque a banca pode explorar a confusão entre os protocolos.
Na prática, um usuário que instala o Outlook em seu computador e o configura com sua conta do Gmail, por exemplo, consegue enviar e receber e-mails sem precisar abrir o navegador. O programa baixa as mensagens para a Caixa de Entrada local e envia as mensagens da Caixa de Saída para o servidor SMTP. É exatamente essa a função descrita no enunciado: "enviar e receber e-mails, após devidamente configurado".
A pegadinha desta questão é que as alternativas incorretas são nomes de programas reais, mas com finalidades completamente diferentes. O candidato que não conhece esses utilitários pode se confundir, mas a função de cada um é bem distinta: WinRAR é um compactador de arquivos; Pixillion e Doxillion são conversores de formatos de imagem e documentos, respectivamente; e Bookviser Reader é um leitor de livros digitais (e-books). Nenhum deles tem qualquer relação com o envio e recebimento de mensagens eletrônicas.
Guarde a fronteira entre cliente de e-mail (software instalado, como Outlook e Thunderbird) e webmail (acesso via navegador, como Gmail e Hotmail): é exatamente nela que as alternativas se dividem, pois a questão pede um aplicativo que pode ser instalado no computador.
O WinRAR é um software de compressão e descompactação de arquivos (formatos .rar, .zip, entre outros). Ele não possui qualquer funcionalidade de envio ou recebimento de e-mails. A confusão pode ocorrer porque o WinRAR é um programa muito conhecido e instalado em muitos computadores, mas sua finalidade é totalmente diversa.
O Pixillion é um conversor de formatos de imagem (por exemplo, de JPEG para PNG, BMP, TIFF, etc.). É um utilitário gráfico, sem relação com correio eletrônico. A banca incluiu esse nome para testar se o candidato conhece a função de programas menos populares.
O Doxillion é um conversor de documentos (por exemplo, de PDF para Word, de HTML para TXT, etc.). Assim como o Pixillion, é um utilitário de conversão de arquivos, não um cliente de e-mail. A semelhança dos nomes (Pixillion e Doxillion) pode induzir o candidato a achar que são da mesma família, mas ambos são conversores, não gerenciadores de mensagens.
O Bookviser Reader é um leitor de livros digitais (e-books). Ele permite abrir e ler arquivos nos formatos EPUB, MOBI, PDF, entre outros, mas não possui funcionalidade de envio ou recebimento de e-mails. É um aplicativo voltado para leitura, não para comunicação.
O Microsoft Outlook é um cliente de correio eletrônico que faz parte do pacote Microsoft Office. Após instalado e configurado com as informações da conta (endereço de e-mail, senha e servidores de entrada/saída), ele permite enviar e receber mensagens eletrônicas diretamente do computador, além de gerenciar contatos, calendário e tarefas. É exatamente o que o enunciado descreve: um aplicativo que pode ser instalado no computador para enviar e receber e-mails, após devidamente configurado.
Para questões que pedem "qual aplicativo envia e recebe e-mails", lembre-se dos clientes de e-mail mais cobrados: Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird. Eles se diferenciam dos webmails (Gmail, Hotmail, Yahoo!) porque são instalados no computador, enquanto os webmails são acessados pelo navegador. Os demais programas (compactadores, conversores, leitores) nunca exercem essa função.
Gabarito: letra E
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