Questão de Governança de TI — ITIL 4 — Avança SP 2024
Governança de TIITIL 4
- Código
- qg082377
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Americana - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Programador de Sistemas
No ITIL 4 as práticas gerais de gerenciamento são práticas adotadas e adaptadas para o gerenciamento de serviços oriundas de negócios em geral. Uma delas tem como objetivo a formulação de metas de uma organização, adoção dos cursos de ação e alocação de recursos necessários para atingir essas metas.Esta prática é a de:
- AMedição de relatórios.
- BGerenciamento de estratégia.
- CGerenciamento de segurança da Info.
- DGerenciamento de fornecedores.
- EMelhoria contínua.