Questão de Governança de TI — ITIL 4 — Avança SP 2024
Governança de TIITIL 4
- Código
- qg082380
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Americana - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Programador de Sistemas
O Sistema de valor de Serviços (SVS), que representa a forma que todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar a criação de valor. É o componente chave do ITIL 4. Ele incluiu vários elementos, assinale, abaixo, aquele que NÃO faz parte do SVS.
- APrincípios orientadores.
- BFluxos de valor e processos.
- CGovernança.
- DCadeia de Valor de Serviço.
- EPráticas.