Questão de Atendimento ao Público — Geral — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoGeral
- Código
- qg083856
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Caconde - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Agente Municipal
A excelência no atendimento oferecido está intrinsecamente ligada à habilidade de interagir com o público e à eficácia da mensagem comunicada.Acerca do tema, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
- AÉ recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.
- BNão é compreensível em nenhuma hipótese o uso de uma ou outra gíria no ambiente de trabalho.
- CO funcionário deverá fazer uso apenas de linguagem formal, ainda que o receptor da mensagem não entenda.
- DA qualidade do atendimento prestado depende apenas de simpatia, e não da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.
- EÉ compreensível o uso excessivo de gírias no vocabulário, ainda que diante de um ambiente de trabalho.