Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg086197
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Juquitiba - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Encanador
Durante uma ordem de serviço para reparo de vazamento em uma residência, qual seria uma ação apropriada a ser registrada no relatório para garantir a transparência e a comunicação eficaz com o cliente?
- ADescrever em detalhes os materiais utilizados no reparo.
- BRegistrar o tempo estimado para a conclusão do serviço.
- CIncluir apenas informações técnicas sobre o procedimento de reparo.
- DIndicar o custo total do serviço antes de iniciar o trabalho.
- EAnotar recomendações para a manutenção preventiva no futuro.