Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg088854
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Paraty - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Atividades Escolares
O bom atendimento ao público possui alguns pilares a serem observados. Nesse sentido, é importante que cada profissional assuma seus erros e seja claro sobre o que pode ser feito para resolver uma situação, não prometendo o que não possa ser cumprido. Ao assumir esses posicionamentos, qual dos pilares do bom atendimento ao público foi trabalhado?
- AEmpatia e compreensão
- BComunicação clara e efetiva
- CFeedback e melhoria contínua
- DTransparência e honestidade
- EPersonalização do atendimento