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Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — Avança SP 2024

Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
Código
qg089130
Banca
Avança SP
Órgão
Prefeitura de Paraty - RJ
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Interno
O sucesso da gestão, seja no setor privado ou público, dependem da elaboração de um bom planejamento estratégico, tático e operacional. Os gestores precisam conhecer e aplicar diferentes ferramentas na elaboração do planejamento estratégico e, ao implementá-las, aplicar meios para o controle operacional.Considerando a técnica Delphi, está correto que se afirma em:
  1. AÉ empegada no mapeamento de processos e utiliza notações específicas para representar tarefas, eventos e fluxos de trabalho.
  2. BVisa a elaboração de número possível de ideias sobre um problema ou tema específico em reuniões entre grupos que realizarão tarefas ou pacotes de trabalho.
  3. CÉ um método que objetiva convergir para uma opinião comum grupos de especialistas acerca de determinados temas ou problemas.
  4. DÉ usada para avaliar os pontos fortes e fracos internos de uma organização, bem como as oportunidades e ameaças externas.
  5. EEnvolve ações para investigar a causa-raiz de um problema, determinando o que aconteceu, por que aconteceu e como evitar sua reincidência.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — É um método que objetiva convergir para uma opinião comum grupos de especialistas acerca de determinados temas ou problemas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Técnica Delphi

Gabarito: letra C. A técnica Delphi é um método estruturado que busca obter consenso entre especialistas por meio de questionários sucessivos e anônimos, convergindo opiniões sobre determinado tema ou problema.

A questão cobra o conhecimento da definição da técnica Delphi, uma ferramenta clássica de planejamento estratégico utilizada para previsões e tomada de decisão baseada em especialistas.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Descreve o mapeamento de processos (ex.: BPMN), não a Delphi.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Refere-se ao brainstorming, que busca gerar grande número de ideias em grupo, enquanto a Delphi visa convergência e anonimato.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Exatamente a definição: método para convergir opiniões de especialistas sobre um tema ou problema.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Trata-se da análise SWOT, que avalia forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Corresponde à análise de causa raiz (ex.: diagrama de Ishikawa, 5 porquês), não à Delphi.

PEGA ESSA DICA!

Para fixar, lembre que a Delphi é anônima, iterativa e busca consenso — diferente de brainstorming (geração de ideias) e de SWOT (diagnóstico ambiental).

Gabarito: letra C.

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