Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — Avança SP 2024
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- qg090628
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Paraty - RJ
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário Escolar
Observe o seguinte exemplo: uma mãe de aluno está reclamando do serviço prestado pela secretaria da escola, alegando que não foi resolvido o seu problema. A responsável pela secretaria da escola procura instigar a mãe a propor alguma sugestão futura para que isso não volte a acontecer. A técnica de comunicação empregada nesse caso foi descrita em qual das alternativas abaixo?
- ATécnica do nevoeiro
- BTécnica da mudança
- CTécnica do acordo assertivo
- DTécnica da pergunta assertiva
- ETécnica de ignorar