Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg091613
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Pedreira - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Assinale a alternativa em que não se refere à boa qualidade no atendimento ao público.
- AIniciar a conversa com uma atitude amigável e prestativa;
- BSer proativo.
- CDurante o atendimento, não atender telefonemas ou o seu celular.
- DRealizar o atendimento de modo padronizado.
- ETer paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompendo bruscamente.