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Questão de Administração Geral — Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe — Avança SP 2024

Administração GeralComportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Código
qg092095
Banca
Avança SP
Órgão
Prefeitura de Sete Barras - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Apoio Escolar
Leia os enunciados e marque a alternativa que traz um dado incorreto.
  1. AA qualidade dos serviços prestados possui ínfima relação com a forma como os clientes internos são tratados.
  2. BO profissional deve ter ciência acerca das políticas e regras internas, no intuito de adequar seu comportamento em conformidade com as diretrizes predefinidas.
  3. CAo adotar uma postura pautada na mediação do conflito, o profissional torna-se menos propenso a tratar o público interno e externo de forma mais equilibrada e condizente com as regras do bom comportamento.
  4. DO clima organizacional exerce influência sobre o comportamento adotado pelo profissional.
  5. EO comportamento adotado pelo profissional não deve privilegiar um colega de trabalho em detrimento dos demais clientes internos e/ou externos.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Ao adotar uma postura pautada na mediação do conflito, o profissional torna-se menos propenso a tratar o público interno e externo de forma mais equilibrada e condizente com as regras do bom comportamento.

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