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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg092205
Banca
Avança SP
Órgão
Prefeitura de Sete Barras - SP
Ano
2024
Nível
Fundamental
Cargo
Mecânico
Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?
  1. AJulgar precipitadamente as impressões dos clientes para resolver rapidamente seus problemas.
  2. BConsiderar apenas opiniões semelhantes às suas para garantir um serviço de alta qualidade.
  3. CSer educado e receptor e respeitar todas as pessoas, deixando de lado preconceitos e sendo sempre profissional.
  4. DIgnorar as preocupações dos clientes para focar exclusivamente na eficiência do serviço prestado.
  5. EExpressar apenas as opiniões pessoais ao lidar com clientes para demonstrar confiança e autoridade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Ser educado e receptor e respeitar todas as pessoas, deixando de lado preconceitos e sendo sempre profissional.

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