Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg092685
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Sete Barras - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Dentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:
- AO atendimento deve ser rápido e eficiente, de modo a não deixar a pessoa esperando por muito tempo.
- BÉ facultado ao atendente o conhecimento profundo sobre o serviço prestado.
- CO objetivo do atendimento é sempre resolver o problema.
- DO ambiente em que o atendimento é prestado deve ser agradável e acolhedor.
- EÉ indispensável um atendimento com uma postural atenciosa e gentil.