Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg092698
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Sete Barras - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário de Escola
Ao realizar um atendimento em que se observa que o cliente está irritado, deve-se evitar:
- AUsar tom de voz firme e constante.
- BNão passar a culpa adiante.
- CCumprimentar o cliente com mais delicadeza.
- DDizer que ele não tem o direito de estar irritado.
- ENão deixar o cliente sem resposta