Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg093157
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de São Lourenço da Serra - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Na mercearia de seu bairro, Pedro é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente. Ele sempre se esforça para entender as necessidades de cada pessoa que entra na loja. Qual das ações abaixo, faz com que Pedro se destaca no atendimento diante dos demais atendentes?
- APedro sempre cumprimenta os clientes com um sorriso caloroso e uma saudação amigável, agindo com ética durante todo atendimento.
- BPedro ignora as perguntas dos clientes e volta sua atenção apenas para o estoque.
- CPedro trata os clientes de forma direta e impaciente.
- DPedro não se importa em ajudar os clientes quando estão em dúvida.
- EPedro pressiona os clientes a comprarem produtos que eles não querem.