Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Avança SP 2024
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg094048
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Ubatuba - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente Fazendário
O atendimento ao público é realizado de diferentes formas e situações. Para facilitar o atendimento, podem ser empregadas técnicas de comunicação. Uma dessas técnicas é a sondagem. Qual o principal objetivo da sondagem?
- ARoteirizar o atendimento.
- BQuestionar o cliente.
- CConcluir o atendimento.
- DDirecionar o atendente.
- EMonitorar o cliente.