Questão de Noções de Informática — Microsoft Word 2016 e 365 — Avança SP 2024

Recuperação de documentos não salvos no Microsoft Word

Gabarito: letra A. No Microsoft Word 2016, o caminho correto para recuperar um documento que não foi salvo antes do fechamento é: Arquivo → Informações → Gerenciar Documento → Recuperar Documentos Não Salvos. Esse comando abre uma janela com as versões não salvas dos documentos, permitindo que o usuário as abra e salve normalmente. As demais alternativas descrevem comportamentos que não correspondem ao funcionamento real do Word, como a abertura automática de documentos não salvos ou o uso de ferramentas inadequadas.

O Word, assim como outros aplicativos do pacote Office, possui um recurso de AutoRecuperação (AutoRecover) que salva automaticamente, em intervalos regulares, cópias temporárias dos documentos em edição. Essas cópias são armazenadas em uma pasta específica do sistema, geralmente em um diretório de arquivos temporários ou em um local definido nas opções do programa. Quando o Word é fechado sem que o documento seja salvo — seja por um erro, queda de energia ou fechamento acidental —, essas cópias temporárias podem ser recuperadas.

O processo de recuperação, no entanto, não é automático. Ao reabrir o Word, o programa pode exibir um painel de Recuperação de Documentos na lateral esquerda, listando os arquivos que estavam abertos no momento do fechamento inesperado. Mas, se o usuário fechou o documento sem salvar e depois reabriu o Word, esse painel pode não aparecer. Nesse caso, o caminho manual é acessar Arquivo → Informações → Gerenciar Documento → Recuperar Documentos Não Salvos, que abre uma pasta com os arquivos temporários salvos pela AutoRecuperação.

É importante distinguir a AutoRecuperação do Salvamento Automático (AutoSave). A AutoRecuperação cria cópias temporárias que podem ser recuperadas manualmente, enquanto o AutoSave salva automaticamente o documento na nuvem (OneDrive) ou no SharePoint, sem necessidade de recuperação manual. O AutoSave é um recurso mais recente, disponível no Word 365, e depende de o documento estar salvo na nuvem. A AutoRecuperação, por sua vez, funciona mesmo para documentos que nunca foram salvos, criando cópias temporárias em intervalos configuráveis.

A pegadinha que a banca explora nesta questão é a confusão entre o caminho manual de recuperação e a ideia de que o Word faria isso automaticamente ou que o usuário precisaria buscar arquivos temporários no sistema operacional. O caminho correto é sempre pelo próprio Word, através do menu Arquivo → Informações → Gerenciar Documento → Recuperar Documentos Não Salvos. As alternativas B, C, D e E descrevem processos que não existem ou que não são o caminho padrão para essa tarefa.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Esta alternativa descreve exatamente o caminho correto no Microsoft Word 2016: Arquivo → Informações → Gerenciar Documento → Recuperar Documentos Não Salvos. Esse comando abre uma janela com as versões não salvas dos documentos, permitindo que o usuário as abra e salve normalmente. É o procedimento padrão para recuperar um documento que não foi salvo antes do fechamento.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Afirma que o Word exibirá automaticamente os documentos não salvos ao ser reaberto. Isso não é verdade. O Word pode exibir um painel de Recuperação de Documentos após um fechamento inesperado (como uma queda de energia), mas não após um fechamento normal sem salvar. O processo de recuperação manual é necessário nesse caso.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Sugere usar a função Pesquisar do sistema operacional para localizar o arquivo temporário. Embora os arquivos temporários existam, eles têm nomes e extensões que não são facilmente identificáveis (como .asd ou .tmp), e a busca manual no sistema operacional não é o método recomendado nem o caminho padrão. O Word oferece um mecanismo próprio para recuperar esses arquivos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Menciona ir em Opções → Salvar e acessar a pasta de auto recuperação. De fato, em Opções → Salvar, o usuário pode ver o local onde os arquivos de AutoRecuperação são salvos, mas o caminho para recuperar documentos não salvos não é esse. O caminho correto é Arquivo → Informações → Gerenciar Documento → Recuperar Documentos Não Salvos. A alternativa confunde a configuração do recurso com o processo de recuperação.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Sugere clicar no botão Desfazer na barra de ferramentas de acesso rápido após reabrir o Word. O botão Desfazer desfaz a última ação dentro do documento atual, mas não tem relação com a recuperação de documentos não salvos. Após fechar o Word sem salvar, o documento não está mais aberto, e o Desfazer não pode recuperá-lo.

Gabarito: letra A