Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — BRB 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg099234
- Banca
- BRB
- Órgão
- Prefeitura de Senhor do Bonfim - BA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Cuidador Escolar
Vários indicadores podem sinalizar o nível de qualidade do serviço de atendimento, dentre os quais, pode ser citado:
- AIndiferença do pessoal que os atende.
- BPoluição visual, poluição sonora, limpeza a arrumação do ambiente, dimensões inadequadas do local, iluminação insuficiente, falta de ventilação etc.
- CFalta de atenção, treinamento deficiente de funcionários e apatia no contato.
- DMau atendimento, com resolução deficiente de reclamações.
- EMecanismos de comunicação com os usuários