Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — CETAP 2024
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg102237
- Banca
- CETAP
- Órgão
- SEOP-PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Administrativo
Larissa atua como analista júnior na prefeitura de Rio Bonito. Na reunião de hoje com sua equipe, ela aprendeu a usar uma ferramenta para analisar os problemas que acontecem no setor. No início, eles descreveram o problema escolhido para análise, em seguida, a partir deste problema, criaram ramificações semelhantes à espinha dorsal de um peixe para representar as possíveis causas – partindo da mais geral para a mais específica – do problema. O nome desta ferramenta é:
- AScamper.
- BDiagrama de Ishikawa.
- CGráfico de Pareto.
- DHistograma.
- EBrainstorming.