Questão de Governança de TI — Conceitos Básicos em Governança de TI — CETAP 2024
Governança de TIConceitos Básicos em Governança de TI
- Código
- qg102279
- Banca
- CETAP
- Órgão
- SEOP-PA
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Técnico em Gestão Pública - Administração
A Tecnologia da Informação é extremamente relevante para qualquer organização, porque ela pode, de fato, contribuir para a melhoria do desempenho, criando valor para as partes interessadas. São consideradas métricas de eficácia da TI em um ambiente organizacional:I- usabilidade: a facilidade com que as pessoas realizam transações e/ou encontram informações;II- satisfação do usuário: medida por parâmetros como pesquisas de satisfação;III- disponibilidade do sistema: o número de horas em que um sistema permanece disponível aos usuários.É(São) correto(s):
- Aapenas o item II.
- Bapenas os itens II e III.
- Capenas os itens I e II.
- Dapenas o item III.
- Eapenas o item I.