Questão de Administração Pública — Governabilidade, Governança e Accountability — CONTEMAX 2024
Administração Pública›Governabilidade, Governança e Accountability
Código
qg106049
Banca
CONTEMAX
Órgão
Câmara de Quixaba - PE
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Técnico de Controle Interno
Em um setor público, o técnico de controle interno é responsável por regulamentar as atividades de controle através de instruções normativas. Se ele identificar que uma das principais finalidades do controle interno não está sendo cumprida devido à falta de treinamento adequado dos funcionários, qual deve ser a abordagem mais eficaz para resolver essa situação?
ARealizar uma substituição imediata dos funcionários com treinamento reduzido.
BAumentar a supervisão e monitoramento das atividades dos funcionários até que o treinamento seja concluído.
CReduzir a complexidade das atividades de controle para facilitar o entendimento dos funcionários.
DDelegar a responsabilidade de treinamento para os gestores de cada departamento.
EImplementar um programa de treinamento contínuo e obrigatório para todos os funcionários envolvidos nos processos de controle.
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GabaritoE — Implementar um programa de treinamento contínuo e obrigatório para todos os funcionários envolvidos nos processos de controle.
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Controle interno: abordagem para falta de treinamento
Gabarito: letra E. A falta de treinamento adequado compromete a finalidade do controle interno. A abordagem mais eficaz é implementar um programa de treinamento contínuo e obrigatório, que ataca a causa raiz e capacita todos os envolvidos, garantindo a eficácia dos controles. As demais alternativas são paliativas ou inadequadas.
Alternativa A — ❌ Incorreta
A substituição imediata dos funcionários é uma medida extrema, que não resolve a falta de treinamento dos novos nem garante a continuidade dos processos. Pode gerar descontinuidade e custos desnecessários. O correto é investir em capacitação.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Aumentar a supervisão e monitoramento é uma ação paliativa que mitiga riscos temporariamente, mas não elimina a causa do problema — a falta de treinamento. A supervisão contínua sem capacitação tende a ser ineficaz e onera a equipe de controle.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Reduzir a complexidade das atividades de controle pode comprometer a eficácia dos controles, pois simplificação excessiva pode abrir brechas. O ideal é treinar os funcionários para que compreendam e executem corretamente os procedimentos existentes.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Delegar a responsabilidade de treinamento para os gestores de cada departamento, sem um programa estruturado e centralizado, pode resultar em treinamentos heterogêneos e de baixa qualidade. A abordagem mais eficaz envolve um programa coordenado e obrigatório.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Implementar um programa de treinamento contínuo e obrigatório para todos os funcionários envolvidos nos processos de controle ataca diretamente a causa identificada: a falta de capacitação. Treinamento contínuo garante que os funcionários estejam sempre atualizados, aptos a cumprir as finalidades do controle interno (eficiência, eficácia, conformidade). Essa é a abordagem mais eficaz e alinhada com os princípios de governança e gestão de pessoas no setor público.
PEGA ESSA DICA!
Em questões de controle interno e governança, lembre-se de que treinamento e capacitação são investimentos essenciais para a qualidade dos controles. Soluções paliativas como supervisão excessiva ou redução de complexidade não substituem a capacitação adequada.
Gabarito: letra E — a única alternativa que resolve a causa raiz.