Questão de Gestão de Pessoas — Gestão de Conflitos — CONTEMAX 2024
Gestão de PessoasGestão de Conflitos
- Código
- qg106234
- Banca
- CONTEMAX
- Órgão
- Câmara de Tamandaré - PE
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Vigilante
Qual é o papel do mediador em um processo de resolução de conflitos?
- AImposição de uma decisão final sobre o conflito.
- BAtuação como um árbitro para julgar quem está certo ou errado.
- CFacilitação do diálogo e ajuda para as partes encontrarem uma solução por si mesmas.
- DIgnorar as emoções das partes e focar apenas em fatos.
- ESubstituir a comunicação direta entre as partes.